Бояться или перезагружаться?
13 мая 2020Вы испытываете страх?
Можете не отвечать, если вам случайно не вырезали миндалевидное тело (часть лимбического мозга), вы точно периодически испытываете страх. В нем же (миндалевидном теле) рождается тревога и агрессия. И это сейчас особенно заметно: по постам, контексту, атмосфере и повестке новостей…
Мне кажется, в части страха всех нас (по большому счету) можно поделить на 2 группы:
- Те, кто боятся и не делают. Потому что «страшно же…», просто жуть…
- Те, кто боятся и делают. Идут «в страх», наступая ему на яйца. Можно я сегодня такую мужскую метафору использую, да простят меня представительницы прекрасного пола)
Третья группа, лишенная миндалевидного тела и не знающая что такое «кортизол в крови» и «ватные ноги», сегодня не рассматривается:)
Практика показывает, что много интересного, похожего на возможности, полезного для Вас лично и очень нужного… По ту сторону страха, за ним, как за дверью.
И пока экономика «выходит из паузы». И пока не понятно, за чей счет она на этой «паузе была»… Точнее понятно (если убрать в сторону «красивые объяснения»), что за наш с вами. И не важно кто вы сегодня: предприниматель, сотрудник, безработный, домохозяйка. «Экономика на паузе» всегда будет в итоге за наш (с вами) счет. А если не верите, посмотрите внимательно принципы микро-, макроэкономики. Законы функционирования сложных нелинейных систем, к которым принадлежит экономика и современное общество.
И не так важно, где вы оказались сегодня:
- «В заднице» по конъюнктуре вашего сегмента рынка (отрасли). Конечно, живым (не онлайн) ресторанам, отельерам, ТЦ, организаторам выставок и еще многим предпринимателям не позавидуешь. Держитесь, коллеги!
- «На взлете», если вам повезло. Улыбались мы когда-то (в хорошие времена) «низкомаржинальному» магазину с продуктами питания, аптекам. А теперь они улыбаются нам)
- Или «где-то еще» посередине. Что-то просело, что-то живет, что-то поднимается.
В любом случае, правила игры поменяются. И скорее всего очень сильно. Тут уж нам выбирать — догонять или пробовать переигрывать (рынок, ситуацию, коллег по рынку).
Бояться (поиграть «в паузу») или перезагружаться?
Вы где? Как это делаете, если в перезагрузке? Приглашаю поделиться. Мы на прошлой неделе с командой проводили рабочую сессию внутри по теме «перезагрузки». Чего и вам сделать настоятельно рекомендую. Делюсь примерной структурой, предлагаю адаптировать под реалии вашей компании и команды:
Общие планы (на рабочую сессию):
- Обсуждаем в 4 блока: 50 минут работаем + 10 минут перерыв. Если до 14.00 не успеем, сделаем перерыв на обед 14.00 — 15.00 и продолжим.
- Формат: видеоконференция в Zoom.
- Темы для обсуждения ниже в порядке очередности, можете добавить что-то в повестку встречи.
- Хранители информации по блокам, сами распределите и предлагайте)
Приоритетные вопросы для обсуждения:
- Проработка точек роста (привлечение, продажи и т.п.) по итогам апреля: что и как менять в текущих условиях (май-июнь 2020)? Предложение от каждого на 5-10 минут выступления. Последовательность выступлений: Маркетолог, МП1, МП2…
- Как усилить продажи в мае продуктов (далее 3 приоритетных) …
- Сценарий звонка на май 2020: как и что стоит менять, сделать лучше (анализируем несколько на выбор)? Разборы звонков за апрель с сегментом 1 и 2, что и как можно улучшить?
- Усиление встреч по узким местам: анализ всех проведенных встреч за апрель, сильных и слабых мест, сценарий встречи на май с учетом текущих настроений клиентов и ситуации. Обработка новых возражений, сомнений, вопросов клиентов (что увидели в апреле).
- Сценарий реанимации «заснувшей» клиентской базы в мае (не обращали внимание раньше, начинаем фокусироваться): обсуждаем варианты, пробуем, тренируемся. CasDev в процессе: что бы вы были готовы купить у нас в это время? На каких условиях вас бы это устроило?
- Продажа «не проектых» продуктов от 990 до 100 000 и подъем конверсии «оплата/лид» от … % и выше.
- Гипотезы на май: как сделать … + млн рублей на план А (начнется выход из самоизоляции) и Б (самоизоляция до конца месяца).
- Готовность к переходу на новую ИТ-платформу, тестирование всех настроек и платформы.
- Довести до ума и запустить новый продукт «Пульс-опрос» под «Битрикс24». Дата, что нужно, где сейчас?
- Подготовка к выходу в Европу и США с 2-мя продуктами: …., методология, поддержка, продажи и переговоры на английском языке (как и что сделать), тестирование через MVP, когда и что делаем в июне-июле 2020.
- Наши стратегические цели (карта целей) 2020 (версия января 2020), их актуальность, приоритетные метрики для мониторинга прогресса по итогам месяца, спринты (задачи каждого под цели) на май 2020.
Кстати, проверено, укладывается в 4+ часа чистого времени, если правильно модерировать. Надо будет – зовите, поможем и проведем «под вас». С учетом вашей специфики и ситуации. Спасибо, кстати, команде за вовлеченность, отклик, офигенные предложения. Без вас было бы на порядок хуже и страшнее)
Опасность реальна, страх – это ваш выбор! Бойтесь (ничего в этом нет постыдного) и делайте шаг вперед…
Настоятельно рекомендую вам перезагрузить систему коммуникаций в компании. Думаю, что вы уже заметили, как плохо работает то, что показывало себя хорошо еще в марте. Специально для вас и ваших команд завтра, 14.05.20 с 11.00 до 12.30, провожу бесплатный онлайн-микротренинг «Коммуникации: правила построения взаимодействия между сотрудниками в разных средах, которые помогут поднять эффективность компании от 30% и выше» Запись по ссылке: https://om.changerun.ru/vebinar
Берите коллег, перезагрузку гарантирую!