ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНОЕ РУКОВОДСТВО "КУЛЬТУРА И..."

При всем моем технооптимизме, я чаще замечаю страх и беспокойство, когда читаю об очередной «победе» ИИ в части традиционно человеческих задач. В общем, удивляюсь и боюсь…. А вы? Только вчера попробовал ИИ-коуча на базе ChatGPT и, вы знаете, при всем моем скепсисе по части применения в этой теме… Это оказалось круче и полезнее, чем я ожидал. Но сейчас не об этом. Всё чаще на встречах с командами звучит вопрос, да и мне самому он очень интересен:

А какие навыки ТЕПЕРЬ в приоритете? Чему учиться, чтобы не отстать?

При этом не сгореть в гонке за постоянным апгрейдом и не потерять ценность на рынке труда. Чтобы вы выделили в этой части, при этом чтобы подходило для любого из нас? И предпринимателю, и Топ-менеджеру, и лидеру команды, и бухгалтеру, и курьеру, и специалисту в любой области. При этом, чтобы это было необходимым и достаточным… Сложный вопрос? Еще бы, но давайте попробуем поразмышлять. У меня он в голове уже месяцев 7 крутится, решил, что пора выдвинуть гипотезу. Буду рад диалогу и комментариям.

Некоторые подводки… Мы оказались на стыке эпох. Живем в очень непростое и сложное время: ИИ, гибрид, перегруз, размытые роли, стресс как норма, многое растет и меняется по экспоненте со скоростью нам не доступной для восприятия. И в этом шуме, кажется, выделяется интересный тренд…

Ценность тех, кто умеет быстро учиться, ясно мыслить и выстраивать живой диалог с другими — растёт куда быстрее,

чем рейтинг тех, у кого красивое резюме, релевантный опыт за плечами, правильные ВУЗы и места работы. При всем уважении к последним. Вот только несколько интересных и свежих цифр, которые говорят сами за себя и пригодятся для дальнейших выводов:

• 44% навыков сотрудников изменятся уже к 2027 году (WEF, Future of Jobs Report, 2023)
• Согласно LinkedIn Learning Report 2024, развитие софт-скиллов входит в Топ‑3 приоритетов обучения в компаниях. 85% успеха в современном мире – это soft-skill
• По данным McKinsey (2024), 72 % компаний по всему миру уже используют ИИ хотя бы в одной бизнес-функции, что свидетельствует о его стремительном внедрении во все корпоративные процессы
• По данным Gallup, почти каждый второй сотрудник сталкивался с симптомами выгорания за последний год — особенно в сфере управления и HR

Кажется, мы входим в этап, где отличия между успешным и выгорающим — не в том, кто «умнее» и «больше знает», а в том, кто умеет:

1. быстро адаптироваться и учиться на ходу,
2. отделять факты от фейков, ясно мыслить и доносить смысл,
3. управлять своим состоянием в условиях космических скоростей и шума,
4. работать в плотной коллаборации с ИИ по любому вопросу и делегировать машине,
5. выстраивать рабочие и человеческие отношения в любой среде: в Zoom, на брифинге, на корпоративной вечеринке или офисной кухне.

Мне кажется, необходимыми и достаточными с учетом этого становятся 5 ключевых soft skills:

1. Адаптивность, а как следствие – высокая обучаемость: умение быстро ориентироваться в новых условиях, меняться вместе с ситуацией и сохранять эффективность даже тогда, когда план устарел через два дня. Сегодня это делаешь ты «сам», завтра ты это делаешь «вместе» с AI-ассистентом на базе ChatGPT, а послезавтра новая версия твоего AI-ассистента это уже делает все «сама»… И, кажется, даже лучше, чем когда «ты сам».
2. Критическое мышление для повышения качества принимаемых решений. В эпоху избытка информации важно не «много знать», а уметь ставить под сомнение, проверять источники, выбирать опорные факты, сохранять фактологичность и действовать быстро, при этом без лишней суеты. Отделять зерна по плевел, факты от фейков. И снова в коллаборации с ИИ, при том, что последнему свойственны «галлюцинации». Как и нам с вами, см. виды когнитивных искажений ) Один из моих любых промптов с ChatGPT после важного запроса: «Покритикуй себя, проверь все цифры и факты, источники, посмотри со стороны (указываю роли под контекст запроса, можно сюда добавить Дениэла Канемана) и предложи правки».
3. Эмоциональный интеллект: умение чувствовать себя и других, в допустимых пределах регулировать эмоции, выстраивать безопасные (психологически), живые и честные отношения с другими. Мне кажется, «содержание» во многих контекстах уже может очень хорошо находить ИИ… А вот подобрать для этого и передать живую «форму», эмоциональную окраску, тембр, интонации, выражение лица, позу, жесты — вполне себе хорошая и интересная работа для нас с вами. И здесь снова берите на помощь ИИ, как это ужасно не прозвучит… Запишите свое совещание, скормите нейросети транскрибацию (перевод в текст) и попросите: оценить коэффициент Лосада ваш и участников, сделать супервизию группового процесса, выделить, что получилось хорошо, найти 1-2 точки роста, спросить, как с ними можно поработать. Думаю, про ИИ-коуча как-нибудь сделаю отдельную статью, если откликнется и будет интерес )
4. Цифровая и живая коммуникация. Писать понятно, говорить по сути и при этом живо, слышать и слушать, уточнять, настраиваться на «частоту» собеседника. Замечая и признавая разность, аккуратно создавать подходящую команде общность. Учитывать, что всё это может происходить в мессенджере, без мимики и пауз.
5. Устойчивость к стрессу = резильентность. Кто умеет восстанавливаться, не теряет темп. Это не про йогу в обед, а про умение держать ритм, не сгореть и не забить на то, что важно. Это про баланс между замедлением и ускорением, между жизнью и работой, между расслаблением и концентрацией. Это про умение находить подходящую для себя нагрузку и задачу.

Каждый из этих навыков могу в следующих постах раскрыть отдельно: через простые практики, рабочие техники, мини-кейсы из команд, с которыми мы работаем. Есть желание или как? Голосуйте в комментариях, что больше вызывает интерес для раскрытия дальше?

А пока можете порефлексировать:

• Какой из этих навыков для вас сейчас на первом месте в части развития?
• Что из Топ-5 даётся сложнее всего?