ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНОЕ РУКОВОДСТВО "КУЛЬТУРА И..."

По итогам голосования в прошлой статье о ключевых soft skills 2025 раскрываю подробности про победителя. Пальму первенства взяло «критическое мышление» — навык, который становится всё более востребованным в мире, где ИИ активно внедряется в рабочие процессы, жизнь, коммуникацию, модель принятия решений. Вспомнилась ситуация с тренинга по критическому мышлению, которая ярко показывает, как различаются наши предположения о себе и реальность… Я часто спрашиваю участников: «Как оцените свое критическое мышление от 0 до 5?». Вам тоже хочу задать этот вопрос… Сколько бы себе поставили? Одна из участниц смело ставит твердую «5». Уточняю: «Как ты это понимаешь, на чем основываешь свою оценку?». Ответ, вызвал бурный смех группы: «Тут все просто, Александр. Спросите у любого, я же всегда всех критикую». Сказано все это было всерьез…

Почему критическое мышление так важно прямо сейчас?

Согласно исследованию Pew Research Center (2024), 84% работников считают критическое мышление крайне важным для успеха в современном мире. При этом есть параллельный тренд, и он не благоприятный: с ростом использования ИИ, возникает риск снижения уровня критического мышления среди сотрудников. Исследование Microsoft показало, что частое использование генеративного ИИ может снижать воспринимаемое усилие, необходимое для критического мышления, и способствовать чрезмерной зависимости от этого самого ИИ….

Как с этим быть и что такое критическое мышление на практике?

Критическое мышление — это способность анализировать информацию, оценивать её достоверность и принимать обоснованные решения. Это необходимый навык для эффективной работы в условиях неопределённости и информационной перегрузки. И тут неплохо сориентироваться, что мы имеем на старте. Готовы к мини-тесту на критическое мышление? Это фрагмент рабочей версии анкеты, состоящей из 10 вопросов. Рекомендуется проводить в режиме самооценки и 360 для сверки. Ответьте «да» или «нет» на следующие утверждения:

1. Я регулярно проверяю источники информации, прежде чем доверять им.
2. Я способен(на) быстро признать, что могу ошибаться, и готов(а) пересмотреть свою точку зрения.
3. Я стремлюсь понимать различные перспективы развития событий и альтернативные взгляды, даже если они противоречат моим убеждениям.
4. Я анализирую последствия своих решений, прежде чем их принять.
5. Я осознаю свои когнитивные искажения (известных видов на сегодня уже сотни, для справки) и стараюсь минимизировать их влияние.​

Если вы ответили «да» на все 5 я бы… Не торопился ставить себе диагноз «у меня отличное критическое мышление». Скорее все «пятерки» говорят, что есть пробелы и вы себя переоцениваете… Да и спрашивать стоит в формате 360 = ваше ближнее окружение, для более достоверной оценки. Но сейчас не об этом. Иметь отличное критическое мышление – практически не реально, вы упретесь в особенности работы нашего мозга. Когнитивные искажения = нормальная часть работы мозга, следствие наших с вами естественных механизмов адаптации. При этом можно снизить частоту возникновения когнитивных искажений и масштаб их влияния на качество принимаемых вами решений. Я бы тут предложил начать с 4-х простых шагов, которые стоит постепенно развивать в привычку:

1. Задавайте вопросы: не принимайте информацию на веру, уточняйте детали и ищите доказательства.
2. Анализируйте источники: оценивайте надёжность и объективность информации, которая вам попала в руки.
3. Развивайте интеллектуальную скромность: признавайте возможность ошибок и будьте открыты к новым идеям.
4. Практикуйте метакогницию: осознавайте свои мыслительные процессы и стремитесь их в разумных пределах улучшать.​

Давайте разберем на примере эти 4 шага, как они работают на практике. Возьмем рабочую ситуацию. Представьте, что вы Топ-менеджер и вам приходит письмо от Учредителей-партнёров: «Срочно нужно утвердить инвестиции на запуск нового направления. Упустим момент — конкуренты заберут наш рынок».

1. Задаем вопросы. Что тут можно сделать вам? Для начала, остановиться, замедлиться, сделать паузу, глубоко вдохнуть и выдохнуть… Это немного активирует префронтальную кору = «Систему 2» по Д. Канеману.  Вместо реакции «одобряю» — уточняем: «Что значит «срочно»? Какие цифры, факты, аналитика стоят за этой гипотезой? Кто конкретно считает и почему, что конкуренты уйдут вперёд?». Я бы, кстати, эту ситуацию покрутил с ChatGPT в модели «deep research» и потом бы допилил детали.
2. Анализируем источники. Какие шаги вы предпримите здесь? Можно посмотреть, откуда появился прогноз, кто автор анализа, есть ли фактические данные, подтверждающие озвучиваемые риски и возможные выгоды? Добавляем здесь фактологичности в происходящее по Хансу Рослингу.
3. Развиваем интеллектуальную скромность. Как тут можно вам поработать? Признаём: «Я склонен верить своим партнерам, потому что у нас хорошая история. При этом – далеко не факт, что они правы в этой ситуации». Здесь ТОЧНО будут когнитивные искажения, да и не одно. Какие на ваш взгляд из известных точно есть? Мне кажется, присутствует (можете потом подробности посмотреть в поисковике): эффект авторитета, групповое мышление, ошибка выжившего, иллюзия контроля, слепота к альтернативам, якорение. И это только навскидку…
4. Практикуем метакогницию. Что здесь можно сделать на ваш взгляд? Задаём себе вопросы: «Почему я хочу согласиться? Чтобы не тянуть? Чтобы угодить? А если я ошибусь, чем это обернётся для компании?». Можно просто посчитать дыхание 3 минуты (простая практика осознанности), прежде чем что-то отвечать. А если сумма денег серьезная на кону, то и «переспать» с решением не помешает. Ночью ваш мозг будет достраивать сложные ассоциации и перекладывать это все в долгосрочную память.

Что в результате? Не просто автоматическое согласие или отказ, а взвешенное решение с чётким осознанием рисков и альтернатив. Можете прямо сейчас прогнать свою ситуацию по этим 4-м пунктам. Это был фрагмент из моего тренинга «Критическое мышление: как принимать эффективные решения в условиях неопределенности». Если для вашей команды тема актуальная, можете запросить программу и обсудить подходящий формат для вас… Как формируется и проводится этот тренинг:

• Уточняем ситуацию и целевую аудиторию в рамках диагностической встречи на 45-60 минут.
• Проводим за 2 недели до тренинга анонимное анкетирование 360 для участников тренинга, чтобы выделить сильные и слабые стороны, на которые сделаем фокус.
• Корректируем программу под вашу ситуацию.
• Проводим модульный тренинг, между каждым модулем (всего от 4 до 8) даем практические задания для формирования практических навыков в модели Learning Experience Design (LXD).

Пример одного из практических заданий, которые даем участникам между модулями:

Практическое задание «1 факт — 3 вопроса»

Каждый день выбираете до 11.00 одну новость, цитату или рекомендацию. Можно из Telegram-каналов, корпоративного чата, новостей. Спрашиваете себя и отвечаете письменно на 3 вопроса:

• Кто это говорит и зачем?
• На чём основано это утверждение?
• Какие у него могут быть альтернативные объяснения?

Запиши кратко ответы в таблицу ниже:

Упражнение тренирует навык «думать на шаг глубже». В эпоху ИИ и информационной перегрузки критическое мышление становится не просто полезным навыком, а необходимым условием для профессионального и личного успеха. Развивая его, вы не только повышаете свою ценность как специалиста, но и становитесь более устойчивым к внешним вызовам.​ Поделитесь при желании своими находками, как вы развиваете критическое мышление у себя лично и в команде?