ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНОЕ РУКОВОДСТВО "КУЛЬТУРА И..."

Я не успеваю, теряюсь, расстраиваюсь, пугаюсь, злюсь, ощущаю бессилие… И порой не успеваю. Сморю по сторонам, сверяюсь и замечаю. Что не только я, мы не успеваем, компании не успевают, люди не успевают. И это – нормально, когда-то = совсем недавно, технологический уклад оставался неизменным десятки и сотни лет. Сегодня это годы… Мозг просто не успевает. И мне кажется, что

Адаптивность – это про способность замечать… Про то, что мы хорошо понимаем свой реальный размер, возможности, ограничения, НЕ ТЕРЯЕМ связь с реальностью.

Или будет не адаптивность, а «пациент ближайшей психиатрической больницы» с диагнозом «мания величия». Связь с реальностью здесь поможет не потерять себя в процессе адаптации. С другой стороны, изменения не остановить, похоже, это не в наших руках. Да, и есть азарт, интерес, любопытство, возбуждение, тяга к новизне… Хочется не упустить возможность, которая подворачивается. И правда порой получается за что-то ухватиться. Очень рад, как мы решили в декабре, и вся команда подхватила, историю с использованием ChatGPT. Адель – наш маркетолог, стал делиться промптами, мы стали обсуждать сложные и не только вопросы с машиной.

Перемены могут быть ямой или трамплином. От чего это зависит? От многих факторов. Не только от наличия пресловутого софт-скилла «адаптивность». Но и от контекста, стечений обстоятельств, везения в конце концов. И я бы не рекомендовал бы любому из нас представлять себя богом, способным адаптироваться к чему угодно… Это попахивает сильным нарциссическим расстройством личности, находящейся в фазе «Я – Бог», за которой неизбежно наступит фаза … «Я – ничтожество».

Адаптивность – это про способность оценивать, что можно и пора менять, не теряя себя, команду, компанию. И одновременно оценивать, что стоит принять как есть и не трогать – это часть несущей конструкции. Не дай бог вам переполниться инсайтами, нечаянно, резко и безвозвратно потеряв собственное «Я», см. п. 1 выше. Можно оказаться пациентом вы уже знаете чего, с диагнозом, скажем, «шизофрения». Где реальность и фантазия не очень-то отделены друг от друга. При этом мы правда способны меняться. У каждого из нас есть нейропластичность. Это способность мозга перестраивать свои нейронные сети в любом возрасте.

Адаптивность – это про способность меняться с подходящей вам, команде, компании скоростью, приспосабливаться к изменениям внешней среды = надсистемы.

Адаптивность — это не просто «умение терпеть давление». Адаптивность – это про то, чтобы находить подходящую «форму» и скорость изменений с учетом целей, контекста, состояния. И это очень сложно…

87 % работников считают, что без гибкости и умения учиться «на ходу» их карьера застынет (Deloitte Human Skills Pulse 2024)

Если попробовать собрать в этом месте 3 компонента, то получится примерно следующее:

Адаптивность = замечать + оценивать + менять быстрее, чем внешние обстоятельства успевают вас «наказать»

Она включает три измерения:

• Когнитивное — обновление ментальных моделей и быстрый апгрейд собственных знаний.
• Поведенческое — примерка, тестирование и внедрение новых практик, инструментов и ролей без долгих раздумий.
• Эмоциональное — умение сохранять ясность и ресурсность, когда из-под ног уходит привычная опора. В том числе нормально переносить растерянность, бессилие, сомнение, неизбежные потери на пути поиска подходящей гипотезы…

Мини-кейс, чтобы поупражняться и разобраться

Представьте, что вы – владелец кафе. В вашем районе вчера открылось модное кафе-конкурент похожего формата. По предварительным оценкам вы понимаете, что… Продажи упадут на 20-30 % уже через месяц. Что сделать вам по каждому из 3-х шагов выше вместо паники? Один из вариантов ниже и это не самый правильный ответ. Скорее одна из сотен гипотез:

1. Когнитивный слой: за неделю изучим меню соседа. Попросим своих постоянных гостей оценить три новых блюда конкурента. Проведем экспресс-CustDev и поищем Топ-3 «что не хватает и стоит изменить в нашем кафе» для тех, кто обращает внимание, проходит мимо, является поклонником заведения.
2. Поведенческий слой: что-то из Топ-3 попробуем воплотить «на коленке». Каждую неделю 1 новая гипотеза в обслуживании, в меню, в оформлении, в создании атмосферы.
3. Эмоциональный слой: ежедневно на коротких утренних встречах с командой делиться «чтобы не рассыпаться»: что мешает, что получается из гипотез, как поддержать друг друга и сохранять драйв.

Получается, что мы постоянно адаптируемся на уровне мышления, поведения и эмоций. И это правда очень важно сегодня. 72 % руководителей в опросе LinkedIn Learning 2024 подчеркнули, что адаптивность — главный soft-skill при найме новых сотрудников. С чего начать развитие адаптивности в своей команде? Может вам подойдет для старта дневник «+1 эксперимент»:

• Каждую пятницу обсуждайте в своей команде и записывайте: что нового вы попробовали, чему научились, что оставите, что уберёте = не прижилось. Формируете новую гипотезу, мне нравится последнее привязывать к OKR компании или команды… И следующая недельная итерация.
• Зачем это делать: формирует микропривычку учиться на опыте и снижает страх ошибок. Тут бывает полезным определить и зафиксировать “риск-лимит” = максимально допустимый провал = потери по бюджету, времени, другим важным для вас ресурсам.

А как вы развиваете личную адаптивность и своей команды?